İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 11.10.2026

14 Günlük Cayma ve İade Politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, 14 gün içinde cayma veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadeye uygun ürünün teslim aldığınız durumunu koruması, kullanılmamış olması, etiketlerinin ve orijinal ambalajının bulunması gerekir. Satın alma belgesi veya sipariş numarası talep edilebilir.

İade başlatmak için info@organikkal.com adresinden bizimle iletişime geçin. Onaylanan iadeler şu adrese gönderilmelidir: Mahmut Şevket Paşa, Düztaş Sk. No: 9/2, 34384 Şişli/İstanbul. İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir. Onay sonrasında gönderim yöntemi ve gerekli talimatlar tarafınıza iletilecektir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin değerlendirme ve gönderim yönlendirmesi için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçin.

Hasarlar ve yanlış ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklıysa değerlendirme yapabilmemiz için gecikmeden bizimle iletişime geçin.

İade edilemeyen ürünler ve istisnalar

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler, ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler, kişiye özel hazırlanmış ürünler ve mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünler iade edilemeyebilir. Belirli bir ürünün uygunluğu için info@organikkal.com adresinden bilgi alabilirsiniz.

Değişim

Değişim talebiniz onaylandığında uygulanacak yöntem ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

Para iadeleri

İade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra talebinizin sonucu bildirilir. Onaylanan tutar, mevzuata ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine uygun şekilde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. İade onayından sonra 10 iş günü içinde hesabınıza yansımayan işlemler için bankanızla görüşebilir veya info@organikkal.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.