Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: [24.08.2026]

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari unvan	[ORGANİKKAL MARKASININ SAHİBİ TİCARİ UNVAN]
Marka	Organik Kal
Adres	[AÇIK ŞİRKET ADRESİ]
Vergi dairesi / numarası	[VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]
MERSİS numarası	[MERSİS NUMARASI]
E-posta	info@organikkal.com
İnternet sitesi	https://organikkal.com

1.2. Alıcı

Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ile fatura ve teslimat bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Organik Kal internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, temel özellikleri, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, kargo masrafı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla Alıcı, sipariş özetini ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Madde 4 – Fiyat ve Ödeme

1. Ürünlerin satış fiyatı sipariş tarihinde internet sitesinde gösterilen fiyattır.
2. Toplam sipariş bedeli, ödeme tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.
3. Ödeme; sitede sunulan banka/kredi kartı veya diğer yetkili ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır.
4. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş oluşturulmayabilir veya iptal edilebilir.
5. Kart bilgilerinin işlenmesi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Madde 5 – Teslimat

1. Sipariş, ön bilgilendirme formunda belirtilen yöntemle Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
2. Ürün, taahhüt edilen süre içinde ve her durumda mevzuattaki azami teslim süresi dikkate alınarak teslim edilir.
3. Teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4. Ürün başka bir kişiye teslim edilecekse bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan sonuçlar Alıcı’ya aittir.
5. Ürün Alıcı’ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar meydana gelen kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Madde 6 – Genel Hükümler

1. Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.
2. Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş bilgilerine uygun, eksiksiz ve kullanılabilir durumda teslim etmekle yükümlüdür.
3. Ürünün stokta bulunmaması veya siparişin yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması durumunda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.
4. Satıcı, mücbir sebep veya teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremezse Alıcı’yı bilgilendirir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisnaları dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderilebilir:

info@organikkal.com

Cayma bildiriminde Alıcı’nın adı-soyadı, sipariş numarası, iade edilecek ürün ve iletişim bilgileri bulunmalıdır.

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde, kendisine bildirilen iade yöntemiyle Satıcı’ya göndermelidir.

Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler,
• Alıcı’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve yapısı gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Madde 9 – İade ve Geri Ödeme

1. Cayma hakkının mevzuata uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen tutarlar yasal süre içinde iade edilir.
2. Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya ek bir yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
3. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma sürelerinden Satıcı sorumlu değildir.
4. İade kargo yöntemi ve masrafları, sipariş ön bilgilendirmesi ile yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Madde 10 – Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Alıcı’nın sipariş numarası ve ürüne ilişkin fotoğraflarla birlikte info@organikkal.com adresine başvurması sürecin daha hızlı değerlendirilmesini sağlar.

Madde 11 – Elektronik İletişim

Siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat ve sözleşmenin ifası için gerekli bildirimler Alıcı’nın belirttiği e-posta veya telefon bilgileri üzerinden yapılabilir.

Kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun onay bulunması hâlinde gönderilir. Alıcı ileti tercihlerini her zaman değiştirebilir.

Madde 12 – Delil ve Kayıtlar

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere Organik Kal’ın elektronik kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları, e-posta yazışmaları ve kargo kayıtları delil olarak değerlendirilebilir.

Madde 13 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, uyuşmazlığın değerine göre ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Her yıl ilan edilen parasal sınırlar uygulanır.

Madde 14 – Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve ödeme aşamasında gösterilen bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.